Fabajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fabajee.asia আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে fabajee কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

fabajee.asia-র ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি fabajee-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়া উচিত — দুটি মিলিয়েই আপনার এবং fabajee-র মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি হয়।

এই নীতিতে "তথ্য" বলতে বোঝায় এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব — নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, লেনদেনের ইতিহাস বা ডিভাইসের তথ্য।

fabajee বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষ থেকে যাচাই করা তথ্য।

fabajee কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংগ্রহ করে না — পেমেন্ট গেটওয়ে এই তথ্য নিরাপদে পরিচালনা করে এবং fabajee-র সার্ভারে কোনো কার্ড নম্বর সংরক্ষিত থাকে না।

fabajee আপনার তথ্য কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করা, গেম ও বেটিং সুবিধা দেওয়া।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং রোধ (AML) এবং কাস্টমার ডিউ ডিলিজেন্স (CDD) মানদণ্ড পূরণ করা।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং রোধ করা এবং ফ্রড ডিটেকশন পরিচালনা করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পরিষেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• প্রমোশন: আপনি সম্মতি দিলে — প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানো।
• উন্নয়ন: fabajee-র পরিষেবার মান বাড়াতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সঠিক সাহায্য প্রদান নিশ্চিত করা।

fabajee আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হয়। নিচে কোন পরিস্থিতিতে কী তথ্য শেয়ার হয় তা স্পষ্ট করা হলো।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash ও Nagad-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রোভাইডারগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য দিতে fabajee বাধ্য।
• ফ্রড প্রতিরোধ: শিল্পখাতের ফ্রড ডেটাবেসের সাথে সীমিত তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

উপরের যেকোনো শেয়ারিং সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে। fabajee নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষগুলো আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

fabajee.asia কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট একটি টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় — এটা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অত্যাবশ্যকীয় নয় এমন কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না — যেমন লগইন অবস্থা মনে না রাখা।

fabajee প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• গেমিং ইতিহাস: সক্রিয় অ্যাকাউন্টে সব সময়, বন্ধের পর ২ বছর।
• সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: শেষ যোগাযোগ থেকে ২ বছর।
• ডিভাইস ও IP তথ্য: ৬ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করলে সাথে সাথে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে fabajee আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেবে। আইনি কারণে রাখতে হলে সেটা আপনাকে জানানো হবে।

fabajee বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@fabajee.asia-তে ইমেইল করুন। fabajee সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেবে — জটিল ক্ষেত্রে আরও ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে এবং সেটা আপনাকে জানানো হবে।

fabajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের সুরক্ষায় fabajee কোনো আপোষ করে না।

• fabajee ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে না।
• বয়স যাচাইয়ের পরেও কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮-র কম হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে ডিপোজিটকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের নাবালক সন্তান fabajee ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@fabajee.asia-তে জানান।

fabajee নিয়মকানুন, প্রযুক্তি বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন সাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয় — পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।
• পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য না মনে হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় fabajee.asia/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে। পুরনো ভার্সনগুলো চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া সম্ভব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য fabajee-র সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@fabajee.asia (বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: fabajee.asia-তে লগইন করার পর নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে

fabajee-র সাথে সমস্যা সমাধান না হলে আপনি লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। fabajee কর্তৃপক্ষের তদন্তে সব ধরনের সহায়তা করতে বাধ্য।